Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente à distance des produits proposés sur la boutique aux clients situés au Maroc.

2. Produits et prix

Les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises, et n'incluent pas les frais de livraison (calculés séparément selon la ville de livraison et affichés avant validation de la commande).

Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. En cas d'erreur manifeste de prix ou de description, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée en vous en informant sans délai.

3. Commande

Une commande peut être passée directement depuis le site (panier + formulaire de commande) ou par message WhatsApp. Elle n'est définitive qu'après confirmation de notre part (message ou appel de confirmation avant expédition).

4. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (paiement à la livraison / "cash on delivery"). Aucun paiement en ligne n'est demandé sur ce site.

5. Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la ville et le transporteur. Les frais de livraison dépendent de la ville renseignée et sont affichés avant la validation de votre commande.

6. Retours et échanges

Pour des raisons d'hygiène, les produits en contact direct avec la peau (ventouses, accessoires de soin...) qui ont été utilisés ne peuvent pas être repris.

En revanche, si vous recevez un produit défectueux, endommagé pendant le transport, ou différent de votre commande, contactez-nous via WhatsApp dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit : nous procéderons à un échange ou un remboursement selon le cas.

7. Absence de promesse médicale

Les produits vendus (hijama, massage, bien-être) sont des accessoires de confort. Aucune information présente sur ce site ne constitue un avis médical, un diagnostic ou une garantie de résultat thérapeutique. Pour toute question de santé, consultez un professionnel de santé qualifié.

8. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, contactez-nous via WhatsApp : nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.